1. Aceitação dos Termos
Ao contratar qualquer serviço da Hostout (incluindo hospedagem, servidores, registro de domínios, compra de licenças de software, ferramentas de IA ou serviços de otimização e desenvolvimento), você concorda integralmente com os Termos de Serviço descritos neste documento. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
2. Política de Uso Aceitável (Anti-Abuso)
Para garantir a estabilidade e segurança da nossa infraestrutura, é estritamente proibido utilizar nossos servidores e redes para:
- Envio de e-mails em massa não solicitados (SPAM).
- Hospedagem de páginas de fraude (Phishing), malwares ou scripts maliciosos.
- Mineração de criptomoedas.
- Qualquer atividade que viole leis brasileiras (como o Marco Civil da Internet) ou internacionais, incluindo violação de direitos autorais.
A violação destas regras resultará na suspensão imediata dos serviços, sem direito a aviso prévio ou reembolso.
3. Responsabilidade sobre Dados e Backups
Embora a Hostout realize rotinas próprias de segurança e backups periódicos em nossos servidores para fins de recuperação de desastres estruturais, a responsabilidade pela guarda, integridade e realização de backups regulares do seu site e banco de dados é exclusivamente sua (o cliente). Não nos responsabilizamos por perda de dados causada por exclusões acidentais, atualizações mal-sucedidas de plugins ou invasões decorrentes de senhas fracas ou sistemas desatualizados no seu painel.
4. Pagamentos, Suspensão e Cancelamento
Nossos serviços de infraestrutura funcionam na modalidade pré-paga.
- Suspensão: Em caso de não pagamento da fatura até a data de vencimento, os serviços poderão ser suspensos após 3 (três) dias de atraso.
- Exclusão: Contas com faturas em atraso há mais de 15 (quinze) dias poderão ter seus dados, arquivos e configurações permanentemente excluídos de nossos servidores para liberação de espaço, sem possibilidade de recuperação.
5. Licenças de Softwares e Ferramentas de IA
A Hostout fornece acesso a licenças premium (ex: Elementor, WP Rocket, Astra) e plataformas de Inteligência Artificial. Garantimos a originalidade e a ativação das ferramentas adquiridas. No entanto, o funcionamento, as atualizações futuras e a disponibilidade de recursos dependem exclusivamente dos desenvolvedores originais (terceiros). A Hostout não se responsabiliza caso o desenvolvedor original descontinue o produto, altere suas regras comerciais ou encerre suas atividades.
6. Serviços de Otimização e Acesso a Servidores de Terceiros
Ao contratar nossos serviços especializados de criação de sites, instalação de plugins ou otimização de velocidade que exijam acesso a servidores de empresas concorrentes ou plataformas externas:
- Você declara ter autorização legal para nos fornecer as credenciais de acesso temporário.
- A Hostout não se responsabiliza por problemas de infraestrutura, indisponibilidade ou falhas de hardware no servidor de terceiros. Nossa garantia de serviço cobre exclusivamente o escopo técnico executado pela nossa equipe.
7. Alterações nos Termos
A Hostout reserva-se o direito de revisar e alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando a melhoria contínua da infraestrutura ou a adequação a novas legislações. Clientes ativos serão notificados sobre mudanças significativas através da Área do Cliente ou pelo e-mail cadastrado.
