Quem somos

O endereço do nosso site é: https://hostout.com.br. A Hostout é um ecossistema completo de soluções digitais e de infraestrutura. Oferecemos serviços de hospedagem de sites (Compartilhada, VPS, Cloud, Dedicada e Revenda), registro de domínios, fornecimento de licenças de plugins premium, ferramentas de Inteligência Artificial, desenvolvimento web, serviços de marketing digital, otimização de performance e gerenciamento de servidores.

Quais dados coletamos e por que fazemos isso

Devido à diversidade de serviços que oferecemos, a coleta de dados varia conforme a sua interação com as nossas plataformas:

• Cadastro e Faturamento: Coletamos nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço para provisionamento de servidores, emissão de notas fiscais, registro de domínios e processamento de compras na nossa loja de softwares e licenças.
• Serviços de Instalação e Otimização: Ao contratar nossos serviços de instalação remota, criação de sites ou otimização de velocidade (mesmo em servidores de terceiros), podemos solicitar temporariamente credenciais de acesso (senhas de painéis WordPress, cPanel, FTP, etc.).
• Blog e Interação: Caso você deixe comentários em nosso blog ou se inscreva em nossas newsletters de marketing, coletamos seu e-mail, IP e dados do navegador para evitar spam e enviar os conteúdos solicitados.

Tratamento de Senhas e Credenciais de Terceiros

Temos um compromisso estrito com a confidencialidade dos seus projetos. Quaisquer senhas ou credenciais fornecidas para que nossa equipe realize configurações, instalações de plugins premium ou otimizações em servidores externos (concorrentes) são armazenadas de forma criptografada, utilizadas unicamente para a execução do serviço contratado e descartadas imediatamente após a conclusão técnica do chamado.

Cookies e Navegação

Utilizamos cookies essenciais para manter a segurança da sua Área do Cliente e o funcionamento do seu carrinho de compras (para licenças e plugins). Também utilizamos cookies de análise e marketing para rastrear a eficiência de nossas campanhas, entender o comportamento dos leitores no nosso blog e oferecer recomendações personalizadas de serviços e ferramentas de Inteligência Artificial. Você pode gerenciar essas preferências através do nosso aviso de cookies.

Com quem compartilhamos seus dados

A Hostout não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas de forma técnica para a viabilização dos serviços:

• Órgãos de Registro: Para registrar legalmente o seu domínio.
• Gateways de Pagamento e Antifraude: Para processar assinaturas de hospedagem e compras avulsas de ferramentas premium com total segurança.
• Fornecedores de Software: Em casos de ativação de licenças originais, os servidores das ferramentas (como Elementor, WP Rocket, Astra, etc.) ou plataformas de IA podem receber uma validação técnica (ping) do seu domínio para liberar os recursos premium.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Mantemos seus dados de faturamento e infraestrutura enquanto você for nosso cliente. Em caso de cancelamento de serviços de hospedagem ou expiração de licenças de software, retemos as informações cadastrais apenas pelo período exigido pelas leis brasileiras (como o Marco Civil da Internet e legislações fiscais) para fins de auditoria e resolução de disputas. Dados de acesso temporário a servidores de terceiros não são retidos.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a exportação, correção ou exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas. Lembramos que a exclusão de dados essenciais impossibilita a continuidade da prestação de serviços de hospedagem, marketing e renovação de licenças de softwares. Suas informações podem ser gerenciadas diretamente na sua Área do Cliente.

Como protegemos os seus dados

Como especialistas em tecnologia e servidores, a segurança é a nossa fundação. Adotamos protocolos rigorosos de criptografia (SSL/TLS), firewalls de aplicação web, sistemas de prevenção de intrusão e controle de acesso interno em nível de servidor, garantindo que as informações do seu negócio, seus domínios e suas compras digitais estejam protegidas com o que há de mais moderno em segurança cibernética.